Reisen anfragen

Reiseangebote - Wer sucht für Sie?
Ausgebildete Reiseverkehrskaufleute nehmen sich Ihren Anfragen an. Da für uns zufriedene Kunden sehr wichtig sind, können Sie sicher sein, bestmöglich betreut zu werden. Dazu gehören beste Angebote, persönlicher Service und eine sichere sowie zuverlässige Abwicklung. Wir sind seit über 6 Jahren erfolgreich in der Online-Vermittlung tätig und konnten in dieser Zeit unser Angebot stetig ausbauen. Eine hohe Zahl von zufriedenen Kunden und deren wiederholte Buchung über uns, machen uns stolz und belegen unsere seriöse Online-Beratung und den hohen Grad der Kundenorientierung.

Da das Angebot im Internet täglich wächst, ist es schwer geworden, einen Überblick zu bewahren und all die guten Angebote zielgerichtet zu durchsuchen. Aus diesem Grund haben wir unser neues Angebot für Sie zusammengestellt. Mit Ihrem Reisewunschzettel ersparen Sie sich wiederholte umständliche Eingaben, Zeit und Online-Kosten. Einmal ausgefüllt, suchen wir an Hand Ihrer Vorgaben nach dem passenden und günstigen Reiseangebot für Sie. Dabei hilft uns der direkte Zugriff auf die Reisedatenbanken der Reiseveranstalter und eine eigens entwickelte Preisvergleichssoftware.

Unser Serviceangebot arbeitet kundenorientiert.
Wir bieten Ihnen u.a. ein Callcenter, das die Aufgabe hat den Servicegrad zu erhöhen. Das Callcenter verbessert und automatisiert Kundenservice und Bestellannahme. Es ist das Herzstück unseres Unternehmens, weil es die zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden darstellt. Typische Tätigkeitsfelder unserer Callcenter-Agents sind die Buchungsannahme, die Durchführung von Kampagnen, der Direktverkauf und die Beratung sowie die Beantwortung technischer Detailfragen. Unsere Callcenter-Mitarbeiter sind alle ausgebildete Reiseverkehrskaufleute oder Azubis.

Neben den Callcentermitarbeitern sind die Backoffice-Angestellten sehr um Ihre Zufriedenheit bemüht. Um direkt und schneller auf Kundenwünsche eingehen zu können, gliedert sich der Bereich Backoffice nochmals in drei Abteilungen. Zum einen die Buchhaltung, die den gesamten Zahlungsverkehr, ob von Kunden oder Veranstaltern bearbeitet, verbucht und überwacht. Zum anderen die Abteilung Ticketing/Inkasso, die Zahlungseingänge prüft und Tickets, Voucher und Flugzeitänderungen an die Kunden weiterleitet.

Wohin soll es gehen?
Sie haben noch keine genaue Vorstellung von Ihrem Reiseziel. Dann bieten wir Ihnen gerne unser aktuelles Reisemagazin an. Hier finden Sie zahlreiche interessante Reiseziele ausführlich beschrieben. Gerne können Sie sich vorab über Ihr ausgewähltes Hotel online informieren. Lesen Sie, was andere Urlaub zu Ihrem Hotel schreiben. Auch das gehört für uns zum guten Service.